北京区域亮马桥外交公寓警卫队

高起点抓品质  高标准带队伍  高质量抓服务

——新疆乌鲁木齐地铁1号线安检队（2022年度集体三等功）

乌鲁木齐地铁1号线安检队在2022年工作中坚持高起点抓品质、高标准带队伍、高质量抓服务，全体队员团结一心、积极进取、踏实工作，为客户单位提供了优质服务，在全年工作中成绩突出，荣记集体三等功。一是克服人员紧缺，保证服务标准不降。一年来，在人员缺编严重，勤务标准高于一般项目的情况下，全体员工加班加点工作，同时积极挖掘内部招聘潜力，全年自招140余名新员工，极大缓解了人员压力，圆满完成了甲方安排的勤务工作。二是先行示范引领，成效明显。年初，新疆区域公司将地铁项目确定为标杆班队，在集团公司初评、检查、考察中，各项工作均达到了标杆班队的质量水平。该项目同时被确定为“三化”建设试点单位，各项工作均走在了新疆区域公司前列，为其他班队推行“三化”建设摸索了经验路子，树立了榜样旗帜。三是管理培训并重，打造过硬队伍。该项目紧盯一流服务标准，加强员工经常性培训和岗位练兵，提高优质服务的能力素质，营造了全体队员“立足本职、争先创优、追求卓越”的良好氛围，在集团公司和客户单位多次检查中，均展现了规范优质的勤务、周到细致的服务、整洁良好的内务，受到了集团公司和客户单位主管领导的充分肯定。四是支援疫情防控，履行社会责任。2022年8月—11月，新疆因疫情实施100余天的静态管理。该项目全体队员在做好自身防护的同时，以社会责任和防疫大局为重，先后出动64人次，连续118天奋战在抗击新冠疫情第一线，支援地方政府和群众抗击疫情，受到了当地政府和群众的高度赞誉。

新疆区域乌鲁木齐地铁一号线安检队

精心周到保安全  勤恳敬业干实事

——河南保利熙悦保安队（2022年度集体三等功）

河南区域驻保利熙悦保安队认真落实集团公司全年工作要求，在日常工作中，认真按照公司和甲方物业的工作计划，严格落实人员入职培训和在岗培训等工作，按要求定期开展消防演练、防汛演练等，不断提高员工的工作标准，提升员工应急处突能力，全年客户单位和保安队伍安全无事故；在疫情期间，保安队积极配合甲方承担起园区消杀、配送隔离物资等工作，遇有社区对居家隔离人员进行封控，队员们都身先士卒，自己先去与封控人员进行沟通，把危险留给自己，把安全留给社区人员和其他群众。全队上下以树立协平公司口碑品质为己任，工作上勤勤恳恳，兢兢业业，认真落实门卫检查、安全巡查等工作，服务形象良好，工作态度端正，队伍内部团结稳定，人员流失率低，客户满意度高，群众评价好，服务费用结算及时，多次受到甲方物业和业主们的表扬，出色地完成了全年的各项工作任务。

河南区域保利熙悦保安队

以服务赢得尊重  用奉献收获信赖

——天津区域瑞达公寓保安队（2022年度集体三等功）

天津区域公司入驻瑞达公寓项目至今已11年，11年来全体保安员工始终如一，努力工作，以优质的服务和辛勤的奉献取得出色的成绩，得到甲方及公寓住户的好评，多次受到集团公司的表彰，在2020年、2021年和2022年连续三年荣立“集体三等功”。“工作中无私奉献，有任务冲锋在前”是全体保安队员的共同信念。在疫情封控期间，保安队为广大住户运送生活物资13000余份，协助甲方组织全员核酸检测50余次，通报异常体温情况60余次，粘贴居家隔离封条180间，协助转运隔离人员20余次。在协助甲方完成重大任务中，充分发挥不怕苦、不怕累的精神，协助物业甲方对3号楼进行改造搬迁，共出动人力500余人次，投入工时980余小时，搬运电视机500余台，油烟机750余台，冰箱460余台，清理空置房及库房350余间，耗时近3个月，出色的协助甲方完成了3号楼布局调整改造工程。在重大抢险任务中，充分发挥英勇顽强，连续作战的精神，累计准备防汛物资10余吨，值班抢险投入防汛人力150余人次，协助抢修地库漏水、住户房间漏水抢险等应急事件10余次，确保了甲方及住户的财产安全。在好人好事方面，拾金不昧、帮助业主运送物品、协助救护病人等等都有保安人员的身影。十多年来，瑞达公寓保安队始终践行着公司“专业专注、品质优先，至臻至诚、服务为本”的企业经营理念，用日复一日优质的服务赢得了群众和住户的尊重，用年复一年默默的奉献收获了客户的信赖。

天津区域瑞达公寓保安队

为业主守护安全  为甲方创造价值

——川渝区域荣盛城保安队（2022年度集体三等功）

 2022年川渝区域驻荣盛城项目保安队在区域公司领导的悉心指导和甲方物业领导的大力支持下，全体员工团结协作、严格履职、热情服务，不断加强日常安全和消防管理，持续改善提升服务品质，赢得了客户和业主的认可。荣盛城是集商铺、洋房、别墅和地下车库为一体的综合性小区，区域面积大而复杂，安保人员配备少，工作压力大，安保工作是小区物业工作的重中之重。保安队员们始终树立“安全无小事”的责任意识，积极落实甲方单位、上级部门的工作指示，始终把小区的内部安全工作放在首位。在安全守护、防火防盗方面逢会必讲；在为员工安排岗位时，做到职责明确，责任到人。注重协同作战，充分发挥人防、物防和技防相结合的优势，定期开展重点部位安全检查，及时消除安全隐患。加强日常培训演练，提高员工消防知识和处突能力。同时，及时主动与社区和当地派出所取得联系，发动一切力量，齐抓共管，群治群防，全力确保小区的安全稳定。

为提升服务品质，一年来保安队做了许多卓有成效的工作。如别墅区在我保安队入驻前，业主们曾多次投诉门岗形同虚设，我们入驻后专门加强了门岗管理和员工执行力教育，提升各门岗服务标准，做到来访人员先敬礼，规范询问、登记和指引的用语及动作。车库岗加强管理，认真核实出入车辆信息，有问题及时汇报。巡逻岗对重点区域加强巡逻频次，确保及时发现和处理问题等，很快就赢得了甲方单位和业主们的认可，同时也有效提升了物业费的收缴率。保安队员们用自己的辛勤付出和高品质服务，为业主提升了安全感，更为甲方单位创造了价值。

川渝区域驻荣盛城保安队

“三化”提升素质  汗水成就荣誉

——山东区域海尔云世界保安队（2022年度集体三等功）

山东区域驻济南海尔云世界保安队全年紧密围绕集团公司工作部署，全力推进“制度化、标准化、流程化”建设，坚持内强素质，外树形象，在队长赵世胜的带领下，团结奋进，锐意进取，全年客户单位和保安队伍安全稳定，顺利完成了集团公司和甲方物业赋予的各项任务。作为山东区域“三化”建设的试点单位，大家积极学习“三化”手册，对照标准，逐项进行改进和规范。同时，认真按照公司运营管理部的方案要求，按时上报材料，总结经验成绩，出色完成了各阶段的试点工作任务。在2022年度标杆单位评比中，再次获评山东区域的“标杆单位”。在疫情封控期间，保安队作为小区的最后一道防线和业主的守护人，他们主动担起了客户单位内部的全部防疫工作，封区、封楼、封户、业主居家隔离、衣食住行和其它相关防控工作等全部压在了保安队肩上，保安队全员24小时吃住在项目上，加班加点，不惧病毒，不怕疲劳，连续奋战，为业主购买、运送日常生活物资，协助政府防疫部门入户采样、协调业主的核酸检测、做志愿者参与核酸检测工作等，确保了项目上5000余户业主的平安稳定，取得了疫情防控的阶段性胜利，受到济南市天桥区政府和甲方物业的高度好评。大家的辛勤付出换来了业主的真心认可，保安队全年共收到锦旗9面，表扬信数十封，辖区政府赠送表彰函1封，并给2名骨干颁发了荣誉证书。

山东区域海尔云世界保安队

默默无闻不惧风险  防疫战线最美风景

——宁青区域唐山集美郡保安队（2022年度集体嘉奖）

唐山集美郡小区在2022年中因疫情多次封控小区，在防疫战线上，除了医护工作者与志愿者之外，还有一群默默付出的小区保安队员。驻集美郡项目保安队全体人员忠于职守，不怕吃苦，无惧风险，始终奋战在防疫的第一线，没有一位队员退缩。他们与物业管家、网格员、志愿者等一线抗疫人员始终坚守奋战在门卫核酸行程查验、核酸检测等现场。为方便小区群众做好大规模核酸检测，保安队员每天凌晨五点就要起床到岗，维护核酸检测秩序，核酸检测完毕后，大家又要继续投入到日常工作中，经常白天黑夜连轴转。小区封闭时，保安队员们就承揽起义务为业主们送菜、送物的工作，有的业主需要居家时，保安员还要负责消毒、日常测温和生活用品保障等工作。虽然没有豪言壮语，但队员们忙碌的身影令人动容，黑色的保安服、红色的志愿者工装、白色的防护服，组成了小区防疫一线最亮眼的一道风景。一份付出，一份收获，保安队真诚、热情的服务得到了甲方物业公司、社区和业主们的高度认可，唐山市丰润区常庄镇政府专门向保安队颁发了防疫先进集体荣誉证书，2名队员获得个人表彰。保安队全年共收到业主赠送的锦旗1面，表扬信5封。

宁青区域集美郡保安队

打造优质服务  树立协平形象

——海南区域海棠湾保安队（2022年度集体嘉奖）

海南区域驻海棠湾8号售楼部项目全体保安员工在队长申五庆的带领下，始终坚持高标准要求、高品质服务，一年来多次受到甲方和客户的好评。一是坚持营造良好的队伍风气，使新员工入职后能够感受到到非常好的团队氛围，能够从心里很快适应高保准的培训和岗位要求；二是坚持做好在岗培训，使员工们能够很快胜任售场项目的安保服务工作，从文明礼貌服务客户，车辆指引温馨提示，驾驶观光车带领客户看房，再到欢送客户高兴离开等，每项工作流程和细节都认真细致做好，多次受到客户的好评。三是全体人员能够始终坚持贯彻“三化”建设标准，不论是宿舍还是岗亭，不论是执勤期间还是下班途中，大家都严格自律，始终保持良好的形象。队员们辛苦努力和高品质的服务也得到了甲方的高度肯定，甲方领导多次购买物品奖励保安员，自2021年8月保安队入驻以来，从来没有因品质原因造成客户扣款。

海南区域海棠湾保安队

树立岗位旗帜  铸就安保之盾

——内蒙区域凯德广场保安队（2022年度集体三等功）

内蒙区域驻凯德广场保安队以服务客户、提升自我、开拓进取作为工作理念，坚持踏踏实实干好每项工作，认认真真落实上级下达的每项任务要求。保安队全年先后参加3次大型消防应急演练，均顺利完成演练活动；处置突发跑水等应急抢险事故13次，为甲方最大限度的减少了损失；开展安全大检查8次，并发现和处置多处安全隐患。凯德广场是玉泉区的标杆单位，保安队配合辖区派出所、刑侦和防爆大队开展联合防暴恐应急演练3次，均成功完成了演练，多次受到公安机关和客户单位的好评。在防疫工作中，全队人员严格落实防控要求，全年共处置涉疫不合规人员7名，处理因疫情管控产生的冲突10余起，在市区政府组织的多次暗访和检查中，从未发现我保安员有防疫履职不力的问题，疫情管控工作得到了甲方和政府的一致肯定。在日常工作中，保安队积极主动配合甲方做好日常工作，与甲方各部门建立了良好的工作关系，全年成功处理顾客投诉问题8起。保安队始终抓好内部培训和企业文化建设，内部团结，凝聚力强，队伍稳定。6月份，保安员工杨文广爱岗敬业的事迹被网络媒体广泛传播后，他被呼和浩特市玉泉区评为劳动模范，被甲方中华区总部评为优秀员工，被内蒙古公安局保安管理支队推选为保安行业的优秀保安员代表，目前已被推荐评选内蒙古呼和浩特市玉泉区好人和青城好人。

陕西区域优家公馆保安队