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以品质求生存 以服务谋发展

北京区域公司认真落实集团公司整体工作部署,以“三化建设”和“信息化建设”为抓手,狠抓队伍规范管理及服务品质提升,以品质求生存,以服务谋发展,用实际行动和优异成绩赢得了服务客户和群众的认可,近期,多次收到锦旗、表扬信和感谢信,这是喜迎国庆75周年和公司成立20周年最好的献礼。




      日前,驻怡海花园项目保安员曹红伟凌晨1时许在商业街巡逻时,发现一辆车右侧副驾驶位车窗未关,当时狂风大作,暴雨将至,为防止车辆进水受损,曹红伟找来大的塑料布将车窗遮盖好,并向车窗预留的电话发送了短信进行提示。凌晨4点多,该车主看到信息后急忙赶到,发现车窗被遮盖严实,车内干干净净,丝毫未受暴雨影响,悬着的心终于踏实下来。

      事后该业主向物业送来感谢信,业主说“是曹红伟同志的工作细致、热情感动了我,他代表了我们怡海物业和安保队伍的素质,我想给曹红伟一个大大的赞。我只是小区万千业主其中的一员,我们居住在怡海小区,有曹红伟这样的高素质的物业人员和安保人员,我们放心,住得也安心、舒心,为了家园、为了社区居民你们辛苦了再次感谢物业和安保队伍,培养出这么优秀的员工。海小区因你们而傲,怡海家园因你们而美丽!




5月6日上午9时许,驻怡海花园项目保安队长兰福龙陪同客户魏部长在游泳馆附近巡视时,发现小区的于阿姨半坐在游泳馆东侧的台阶上,表情痛苦,上前询问得知是因腿疾无法行走,经与于阿姨沟通称不用送她去医院,稍休息一会回家就行,兰队长等人陪于阿姨原地休息片刻,情况好转后,搀扶着将于阿姨送回了家中,安置好后离开。近日,老人家属特意向物业送来锦旗表示感谢。

    近日,官舍项目客户领导向公司发来表扬信,对驻勤保安队长刘泉胜提出了表扬。
    2024年刘泉胜任队长以来,带领全体驻勤队员严格落实客户各项规章制度,认真履行岗位职责,特别是队伍的仪容仪表,服务质量有了明显提升,全体保安队员兢兢业业,扎实工作,协助客户解决了日常工作生活中面临的诸多问题,为官舍项目营造了安全舒适、自然有序的工作环境。
    日常工作中,刘泉胜队长以身作则,身先士卒,到任初期,他带领队员们冒着风雪和严寒,第一时间清理了官舍周边道路上的积雪,保障了客户和群众的出行安全。刘泉胜及全体保安队员任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作作风和热情周到的服务意识,得到了客户领导和群众的一致认可,给予了高度评价。




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