热心服务旅客 铸就协平品牌

      2024年8月29日，我司派驻长水国际机场秩序员王文洁正在备勤，突然接到机场失物招领处通知，有旅客向她送来锦旗表示感谢，王文洁到场后看到吴女士便想起了8月初的一幕。

      原来，2024年8月5日晚21时许，吴女士乘坐MU5145航班由太原武宿飞往昆明，到站后，不慎将手提包遗失，包内有贵重物品及重要证件，吴女士焦急万分。

      时刻，王文洁正在航站楼隔离区内进行日常巡视工作，看到吴女士不知所措，立即主动上前，耐心询问并了解具体情况，得知详情后，王文洁没有丝毫犹豫，安抚吴女士后，便顺着吴女士行走路线仔细寻找，最终在航站楼114号廊桥旁的卫生间找到了吴女士描述的同款手提包。

     王文洁第一时间将手提包交还至吴女士手中，经核对，正是吴女士遗失的提包，包内有苹果14 Pro Max手机1部（价值10000余元）、车钥匙、身份证、银行卡、机动车驾驶证及1500现金。

     吴女士接过失而复得的财物，激动之情溢于言表，对王文洁及我司的迅速响应和高效服务表示了高度赞扬和深深感激。

     为表达谢意，吴女士忙完工作后，便于8月29日专程来到机场失物招领中心送来一面锦旗，锦旗上“拾金不昧好榜样，失而复得暖人心”这不仅是对王文洁个人行为的认可，更是对我司“以客户为中心，追求卓越，铸造一流保安品牌”服务理念的高度肯定。今后，我们将继续秉持“责任、诚信、品质、敬业、创新”的企业宗旨，不断优化服务流程，提升服务品质，确保机场安全，使每一位旅客都能感受到温馨、便捷、安全的出行体验，共同推动公司高质量发展。